Por As ligações que terminam assim que você atende estão se tornando mais comuns e misteriosas. Para muitos, essas chamadas geram ansiedade e até suspeita, principalmente quando ocorrem várias vezes no mesmo dia ou semana. Mas por que isso acontece? Compreender as razões por trás dessas ligações é crucial para evitar aborrecimentos, proteger seus dados pessoais e se prevenir contra possíveis fraudes.
A fonte dessas ligações pode variar, mas geralmente tem propósitos bem claros. Em muitos casos, empresas usam essa tática para verificar se um número está ativo. Uma vez confirmado, ele pode ser adicionado a listas de contatos para futuras ligações de telemarketing, cobranças ou vendas de produtos e serviços. Embora essa prática seja legal em alguns contextos, ela é amplamente criticada por invadir a privacidade dos consumidores.
No entanto, nem todas essas ligações têm fins comerciais legítimos. Em alguns casos, criminosos usam a mesma tática para identificar números ativos e iniciar tentativas de fraude.
Por isso, é importante estar alerta e adotar medidas preventivas para evitar problemas maiores.
O que está por trás das chamadas mudas?
1. Verificação de números ativos
Muitas empresas, especialmente de telemarketing, usam chamadas mudas como uma maneira de identificar se um número está ativo. Ao atender, o sistema registra que o número funciona e pode direcioná-lo para futuras campanhas.
2. Uso de sistemas automatizados (“robocall”)
Sistemas automatizados, conhecidos como robocalls, também são uma causa comum dessas chamadas. Esses sistemas ligam para vários números ao mesmo tempo, mas se todos os atendentes disponíveis estiverem ocupados, a chamada é encerrada automaticamente. Isso explica por que muitas dessas ligações ficam mudas antes de serem finalizadas.
3. Por que as chamadas continuam?
Infelizmente, fraudadores também usam esse método para identificar números válidos. Depois de confirmar que a linha está ativa, eles podem entrar em contato novamente, tentando aplicar golpes por meio de ligações, mensagens de texto ou aplicativos de mensagens como o WhatsApp.
Por que as chamadas continuam?
Quando você atende uma ligação muda, o sistema registra que o número está ativo, aumentando as chances de receber mais chamadas do mesmo tipo. Essa prática pode se tornar extremamente incômoda, especialmente quando as ligações ocorrem com frequência. Além disso, muitos sistemas de robocall não possuem uma lista de restrição eficiente, o que significa que mesmo números bloqueados podem continuar recebendo chamadas de outras empresas ou criminosos que utilizam essa tecnologia.
Dicas para evitar transtornos e golpes
1. Não atenda números desconhecidos
Evitar atender chamadas de números desconhecidos é uma das maneiras mais eficazes de reduzir a exposição a chamadas mudas ou golpes. Se o número for importante, a pessoa provavelmente deixará uma mensagem ou tentará entrar em contato novamente.
2. Use aplicativos de identificação de chamadas
Aplicativos como Truecaller e Whoscall ajudam a identificar chamadas suspeitas ou marcadas como spam, facilitando a decisão de atender ou não.
3. Nunca forneça dados pessoais
Se atender uma ligação desconhecida, evite compartilhar informações como nome completo, endereço, data de nascimento, CPF ou dados bancários. Esses dados podem ser usados por criminosos para aplicar golpes.
4. Bloqueie números indesejados
Use a função de bloqueio de chamadas do seu smartphone para evitar receber ligações de números conhecidos por serem spam.
5. Cuidado com links em mensagens
Criminosos podem tentar entrar em contato por outros meios, como SMS ou WhatsApp, enviando links suspeitos. Nunca clique em links enviados por números desconhecidos ou compartilhe informações pessoais nesses canais.
Por que é importante se proteger?
As chamadas mudas e as práticas relacionadas podem parecer inofensivas à primeira vista, mas elas podem abrir caminho para tentativas mais sérias de violação de privacidade e segurança. A
lém de causar incômodo, essas chamadas podem ser a porta de entrada para golpes mais elaborados, que visam roubar dados pessoais ou até mesmo valores financeiros.
