Por O Sem Parar é uma forma de pagamento automático que você pode usar em estacionamentos, pedágios, postos de combustíveis, entre outros. Ao colocar a tag da empresa em seu veículo, você se movimenta com mais praticidade.
Ao longo desse post, vamos te informar as formas de contato do Sem Parar, bem como responder às principais dúvidas sobre a empresa. Se quiser saber o WhatsApp do Sem Parar, como instalar a tag no seu carro, entre outras dúvidas, fique conosco.
Qual é o WhatsApp do Sem Parar?
O número de WhatsApp da empresa é o (11) 99649-8791.
Quais são os outros telefones do Sem Parar?
Veja a seguir outros números para entrar em contato com a empresa:
Central de Relacionamento:
- 4002 1552 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 015 0252 (Demais localidades)
SAC:
- 0800 723 2245
- 0800 722 0270 (Deficientes auditivos)
Ouvidoria:
A ouvidoria é o canal de atendimento ideal quando você fez uma reclamação e não ficou satisfeito com a solução que foi te apresentada.
Antes de ligar para a ouvidoria, é importante que você esteja com o protocolo de atendimento. Você falar com a ouvidoria através do número de WhatsApp fornecido acima, ou através dos números 0800 770 0686.
Os horários de atendimento são: segunda a sexta das 9h às 18h, exceto feriados.
Está em busca de outras formas de contato com o Sem Parar?
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A empresa também tem um aplicativo chamado SuperApp.
No APP você tem acesso a diversas informações que deixarão o seu atendimento mais automatizado e prático. Confira:
- Emitir a fatura
- Acompanhar o status do seu pedido
- Encontrar o saldo e status da sua TAG
- Calcular os gastos da sua viagem
- Contratar seguros
- Participar do programa de Cashback
Como cancelar o Sem Parar?
Se você não quer mais usar os serviços do Sem Parar, entre em contato nos seguintes números:
- 4002-1552 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 015 0252 (Demais localidades)
Já deixe separado o número do seu CPF e a placa do veículo antes de fazer a ligação.
É válido ressaltar que a empresa pode fazer a substituição da tag caso você tenha tocado o seu veículo. Então, não é necessário cancelar após comprar um veículo novo.
O Sem Parar também tem diferentes planos, e você pode trocar o seu sempre que se sentir insatisfeito. Você consegue fazer a mudança ligando na Central de Atendimento.
Onde posso retirar o tag do Sem Parar?
Se você adquiriu um tag da empresa, visite alguma loja ou totem da empresa para retirá-lo. Esse link te mostra qual a loja da empresa mais perto de você.
Pediu a entrega pelo delivery? Não se preocupe, seu tag será entregue no endereço selecionado por você.
Como saber se a minha tag do Sem Parar está desbloqueada?
Você consegue conferir o status do seu tag através do aplicativo SuperApp. Baixe o app através do link.
Como fazer a troca do veículo no Sem Parar?
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Para esse passo, você também pode usar tanto o WhatsApp quanto o aplicativo SuperApp.
No WhatsApp, siga o seguinte passo a passo:
- Digite seu CPF para identificamos seu cadastro
- Digite opção 7 Trocar Veículo
- Siga todas as etapas do sistema para concluir a alteração.
Dicas:
- Leia atentamente as orientações e prazos
- Mantenha seu endereço de entrega atualizado
No aplicativo SuperApp, faça o seguinte:
- Faça o login com seu CPF e senha
- Toque na opção TAGS
- Clique em Trocar Veículo.
- Siga todas as etapas do sistema para concluir a alteração.
- O Tag do novo veículo será enviado via delivery no endereço informado.
- Essa alteração também poderá ser realizada através do site Sem Parar na sessão Minha Conta
- Faça o login com seu CPF e senha
- Acesso o menu Meus Veículos
- Clique em Trocar Veículo.
É importante saber que você pode ser taxado por essa substituição.
Como pagar a fatura Sem Parar no débito automático?
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Através do débito automático, você programa o pagamento com praticidade. Antes de optar por essa opção, autorize-a junto ao seu banco. Depois de fazer isso, siga os seguintes passos:
Banco Itaú:
Autorização pelo site:
- Acesse o site no banco;
- Vá ao menu Pagamentos;
- Clique em Ver mais e depois em Débito Automático;
- Vá na opção Autorizar/Recusar débitos pendentes
- Selecione o item Sem Parar para autorizar a transação.
Autorização pelo aplicativo:
- Entre no aplicativo;
- Vá ao menu Pagamentos;
- Toque em Autorizar/Recusar débitos pendentes;
- Selecione o item Sem Parar para autorizar a transação.
Autorização pelo caixa eletrônico:
- Vá ao menu Pagamentos;
- Clique em Autorizar/Recusar débitos pendentes;
- Entre no item Sem Parar para autorizar a transação.
Banco do Brasil:
- No site, aplicativo ou caixa eletrônico, faça o passo a passo abaixo:
- Vá ao menu Pagamentos;
- Escolha na opção Débito Automático;
- Clique em Confirmação de Autorização;
- Selecione o item Sem Parar para autorizar a transação.
Clientes do Banco Santander:
Autorização pelo site:
- Acesse o site;
- Selecione o menu Outros Produtos;
- Clique em Propostas em Aberto;
- Selecione a opção desejada, nesse caso Sem Parar, e depois Confirmar Proposta;
- Aperte Enviar para autorizar a transação.
Autorização pelo aplicativo:
- Entre no aplicativo;
- Selecione o menu Propostas em Aberto;
- Selecione a opção desejada, nesse caso Sem Parar, e depois Confirmar Proposta;
Autorização pelo caixa eletrônico:
- Selecione o menu Outras opções e depois Mais Opções;
- Clique em Autorizar Pendências;
- Selecione a opção desejada, nesse caso Sem Parar, e depois em Confirmar Proposta para autorizar a transação.
Autorização pelo caixa eletrônico do Banco 24 Horas:
- Selecione a opção Conta Corrente e depois Mais Opções;
- Clique em Autorizar Pendência;
- Selecione o item Sem Parar para autorizar a transação.
Cliente da Caixa Econômica Federal:
- Entre no site ou aplicativo da Caixa Econômica Federal;
- Entre no menu de Pagamentos;
- Selecione a opção Débito Automático;
- Clique em Aceitar e Rejeitar Cadastro;
- Selecione o item Sem Parar para autorizar a transação.
Apenas o proprietário da conta pode ativar o débito automático.
Informação importante: autorize o todos os débitos do Sem Parar uma única vez. Assim, você não precisará fazer o processo regularmente. Essa recomendação é válida para todos os bancos.
Como negociar a dívida no Sem Parar?
Você tem duas opções para fazer a negociação da sua dívida: Auto atendimento ou através do escritório de cobrança. Entenda as duas opções a seguir:
Auto atendimento:
- Acesse o portal de negociação
- Coloque o seu CPF/CNPJ
- Informe a placa do veículo no qual usa o tag
- Entre na Renegociar
- Escolha a data da primeira parcela
- Escolha a sua forma de pagamento e clique em Pagar
O desbloqueio só será feito após a quitação da última parcela do acordo.
Escritório de cobrança:
O departamento de cobrança poderá entrar em contato quando o debito tiver mais de 10 dias em aberto.
O contato será feito para oferecer orientação sobre os procedimentos de regulação do débito e evitar bloqueio de TAG.
Você poderá fazer a negociação pelo WhatsApp ou telefone.
Como emitir a segunda via do boleto Sem Parar?
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Você pode solicitar através do WhatsApp, do App Sem Parar, da opção Minha Conta no site e também pelo canal Boleto Fácil.
Pelo Boleto Fácil, você deve informar o seu CPF, tocar em “Não sou um Robô” e continuar. Mas atenção, o Boleto Fácil só funciona para boletos vencidos há até 3 dias para Pessoa Física.
Esperamos que esse blog post tenha esclarecido as suas dúvidas sobre o Sem Parar. Até o próximo post!
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